Alle mensen die recht hebben op langdurige zorg (met een Wlz‐indicatie) kunnen hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Hij of zij ondersteunt u of uw naaste met al uw vragen rondom het regelen en de uitvoering van langdurige zorg. Prettig, want uw situatie is vaak al moeilijk genoeg.
Verder lezen
Wat is cliëntondersteuning?
De cliëntondersteuners denken met u mee over hoe u de zorg die het beste bij uw situatie past goed kunt organiseren. Het gaat vooral om de versterking van uw positie, zodat u weloverwogen keuzes kunt maken. De cliëntondersteuner staat naast u, denkt mee (los van alle partijen) en betrekt waar mogelijk uw sociale netwerk (bijvoorbeeld familie, mantelzorgers en vrijwilligers) bij het zoeken naar oplossingen. De cliëntondersteuner kent het zorgaanbod in uw buurt.
Wat kan de cliëntondersteuner voor u betekenen?
U kunt informatie, advies en ondersteuning krijgen. Denk aan:
- informatie en advies over het zorgaanbod in de regio, verschillende zorgvormen, cliëntrechten en eventuele wachtlijsten.
- de keuze voor de gewenste zorgaanbieder die het beste past bij uw situatie past.
- de invulling van de zorg. U kunt bijvoorbeeld hulp krijgen bij het opstellen van een persoonlijk plan. Hierin legt u vast hoe u uw leven wilt inrichten en wat daarbij voor u de beste zorg is (verblijf in een zorginstelling, een volledig of modulair pakket thuis of persoonsgebonden budget).
- het zorg‐ of ondersteuningsplan. U kunt hulp krijgen bij het opstellen, evalueren en bijstellen van het zorg‐ of ondersteuningsplan. Dit zijn afspraken over de invulling van de zorg die u maakt met uw zorgverlener. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat de cliëntondersteuner u tijdens de bespreking met de zorgverlener bijstaat.
- bemiddeling tussen u en uw zorgaanbieder. Wenst u een andere invulling van uw zorgvraag en/of komt u er samen met de zorgaanbieder niet uit? Ook dan kan een cliëntondersteuner u helpen.
Cliëntondersteuning regelen?
Allereerst dit: Careyn levert niet zelf cliëntondersteuning. Maar we vinden het belangrijk genoeg om u er hier op te wijzen.
Voor cliëntondersteuning kunt u terecht bij uw zorgkantoor of een van de onafhankelijke cliëntondersteuners:
- MEE
- Adviespunt Zorgbelang
- Cliëntondersteuning Plus
- Thuis in Cliëntondersteuning (niet actief in de provincie Zuid-Holland)
Een overzicht van cliëntondersteuningsorganisaties per zorgkantoor vindt u ook op de website www.regelhulp.nl. U kunt zelf kiezen van wie u cliëntondersteuning wilt ontvangen en rechtstreeks contact opnemen met de betreffende organisatie.
Gratis en in uw belang
Cliëntondersteuning is er speciaal voor u. Voor u zijn er ook geen kosten aan verbonden. Goed geregeld.